इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने इस हफ्ते अपने ही रिकॉर्ड तोड़ दिए और 7 सितंबर, 2026 को एक ही दिन में ऐतिहासिक रूप से 20,06,353 ट्रेन टिकट बुकिंग प्रोसेस किए। आने वाले त्योहारों के मौसम जैसे नवरात्री, दीवाली, छठ के लिए एडवांस रिजर्वेशन पीरियड (ARP) बुकिंग में भारी उछाल के कारण, यह तेजी अगले दिन भी जारी रही और 1.95 मिलियन से ज्यादा बुकिंग हुईं। पीक ओपनिंग दिनों में 1.74 करोड़ तक लॉगिन होने के बावजूद, नेक्स्ट जेनरेशन ई-टिकटिंग (NGeT) प्लेटफॉर्म ने बिना किसी रुकावट के इतनी ज्यादा एक साथ आने वाली मांग को सही तरीके संभाला।
IRCTC के तीन बड़े बदलाव जिनसे सुधरा बुकिंग का सिस्टम
- नया यूज़र इंटरफ़ेस (UI बीटा वर्शन)
- सर्वर क्षमता और सिस्टम रिफ्रेश (NGet)
- सख्त बुकिंग नियम और सुरक्षा कंट्रोल
IRCTC ने क्या किए बदलाव?
इस बदलाव का एक अहम हिस्सा जुलाई 2026 में लॉन्च किया गया नया डिजाइन किया गया बीटा यूजर इंटरफेस है। मॉडर्न ‘ग्लासमॉर्फिज्म’ डिजाइन ट्रेंड्स का इस्तेमाल करते हुए, नए डैशबोर्ड में स्लीपर, AC 3 टियर और AC 2 टियर जैसी अलग-अलग यात्रा श्रेणियों में सीट की उपलब्धता को एक ही स्क्रीन पर दिखाया गया है, जिससे यात्री तेजी से अलग-अलग विकल्पों की तुलना कर सकते हैं और बुकिंग कन्फर्म कर सकते हैं।
पर्दे के पीछे, कड़ी सुरक्षा ने असली यात्रियों के लिए हालात को बराबरी का बना दिया है। एडवांस्ड एंटी-बॉट टेक्नोलॉजी और नए कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क का इस्तेमाल करके, IRCTC ने नुकसान पहुंचाने वाले बॉट ट्रैफिक को 65% तक कम कर दिया है। एजेंसी ने 3 करोड़ से ज्यादा संदिग्ध यूजर ID को डीएक्टिवेट किया और 16,000 से ज़्यादा गैर-कानूनी ईमेल डोमेन को ब्लॉक भी किया।
सुबह के भारी ट्रैफिक पर ऐसे पाया कंट्रोल
जब शुरुआती 15 मिनटों में सबसे ज्यादा एक साथ डिमांड होती है। ऐसे में निष्पक्ष एक्सेस पक्का करने के लिए, अधिकृत टिकटिंग एजेंटों को पहले 10 मिनट (सुबह 8:00 बजे से 8:10 बजे तक) के दौरान बुकिंग करने से सख्ती से रोका गया है। इसके अलावा, इस अहम शुरुआती समय में सिर्फ आधार-वेरिफाइड यूजर्स को ही टिकट बुक करने की इजाजत है, ताकि यह पक्का किया जा सके कि बेहतर इंफ्रास्ट्रक्चर वेरिफ़ाइड यात्रियों को कुशलता से सेवा दे सके।
विकास कुमार सिंह एक अनुभवी भारतीय पत्रकार और द टकसाल न्यूज़ (The Taksal News) के प्रधान संपादक हैं।
